Общи условия

1.1. Наемодателят PM Rent предоставя услуги по краткосрочно и дългосрочно отдаване на МПС под наем в гр. Варна, България.

1.2. Предмет на договора е временно предоставяне за ползване на МПС срещу заплащане на наемна цена, при условията на индивидуалния договор за наем и настоящите ОУ.

1.3. Индивидуалният договор за наем и настоящите ОУ съставляват цялостната уговорка между страните.

Наемателят и всеки допълнителен водач трябва да отговарят на следните изисквания:

• Минимална възраст 21 години (25 години за премиум/SUV); възможна е такса „млад водач“ за лица между 21 и 24 г.
• Валидно свидетелство за управление от съответната категория, издадено най-малко 1 година преди началото на наема.
• Валидна лична карта или паспорт.
• Притежателите на свидетелства, издадени извън ЕС/ЕИП, може да бъдат задължени да представят и Международно свидетелство за управление.
• Право да управляват автомобила имат само водачите, изрично посочени в договора за наем.

3.1. Резервации се правят по телефон, имейл, WhatsApp или чрез контактна форма. Договорът се сключва с подписване на индивидуалния договор за наем и предаване на автомобила.

3.2. Минималният срок на наема е 24 часа. Толерира се закъснение до 59 минути; след това се начислява допълнителен ден.

3.3. Удължаване на срока изисква предварително писмено или устно съгласие на Наемодателя.

4.1. Наемната цена е посочена в индивидуалния договор и включва ДДС съгласно ЗДДС.

4.2. Плащане в брой (EUR/BGN) или с дебитна/кредитна карта чрез лицензиран доставчик (напр. myPOS).

4.3. При предаване Наемателят оставя възстановим депозит, покриващ самоучастието и евентуални щети. Депозитът се освобождава след връщане и проверка на автомобила.

4.4. Наемодателят има право да прихваща от депозита претенции за щети, фишове за нарушения, тол такси, разлики в горивото и други дължими суми.

5.1. Съгласно чл. 57, т. 12 ЗЗП, законоустановеното 14-дневно право на отказ не се прилага за договори за услуги по наем на автомобили с определен срок или период на изпълнение.

5.2. Условията за анулиране на конкретни резервации са посочени в потвърждението; прилагат се добросъвестно и пропорционално.

Наемателят се задължава да ползва автомобила с грижата на добър стопанин и при спазване на ЗДвП. Забранено е:

• Управление под въздействие на алкохол, наркотици или медикаменти, влияещи върху способността за управление.
• Използване за състезания, off-road, обучения, превоз на опасни товари или незаконна дейност.
• Преотдаване или предаване на лице, неупоменато в договора.
• Пушене и превоз на животни без предварително съгласие.
• Извеждане извън пределите на Р. България без писмено съгласие.
• Теглене на други превозни средства или ремаркета, освен ако е изрично уговорено и автомобилът е оборудван за това.

7.1. Всички автомобили са със задължителна Гражданска отговорност и по правило пълно Каско.

7.2. При щета отговорността на Наемателя е ограничена до самоучастието по договора, при спазване на условията на полицата и надлежно документиране (протокол на КАТ при необходимост, двустранен протокол, снимки).

7.3. Застраховката не покрива и Наемателят носи пълна отговорност за:

• Щети, причинени умишлено или при груба небрежност.
• Щети при управление под въздействие на алкохол, наркотици или медикаменти.
• Щети, причинени от неупълномощен водач.
• Щети на гуми, джанти, интериор, ходова част и таван, които не са в резултат на документирано ПТП.
• Загуба или повреда на ключове, документи или регистрационни табели.
• Кражба на автомобила, ако ключовете и/или документите не са върнати на Наемодателя.

8.1. Автомобилът се предава и връща с едно и също ниво на гориво. В противен случай се начислява такса за зареждане плюс стойността на липсващото гориво.

8.2. Прилага се неограничен пробег, освен ако в договора не е посочено друго.

8.3. Наемателят отговаря за съхранението на всички предадени аксесоари (детски столчета, GPS и др.).

9.1. При авария, ПТП или кражба Наемателят е длъжен незабавно да уведоми Наемодателя (+359 893 698 811) и компетентните органи (тел. 112) и да следва указанията им.

9.2. Наемателят не признава отговорност спрямо трети лица без предварително съгласие на Наемодателя.

9.3. Неспазването на горните задължения може да доведе до отпадане на застрахователното покритие и пълна отговорност на Наемателя.

10.1. Наемателят носи пълна отговорност за всяко нарушение, паркинг такса, тол, винетка или подобно задължение, възникнало през срока на наема.

10.2. Наемодателят има право да начисли административна такса за обработка на уведомления, получени след връщане на автомобила.

11.1. Автомобилът се връща в уговореното време и място, в същото състояние, при отчитане на нормално износване.

11.2. Закъсняло връщане без съгласие представлява нарушение; Наемодателят има право да обяви автомобила за изчезнал и да уведоми органите.

12.1. Наемодателят може едностранно да прекрати договора и да си върне автомобила, без възстановяване на неизползвани дни, при съществено нарушение, включително нарушение на т. 6, неплащане или предоставяне на неверни данни.

13.1. Личните данни се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност и GDPR.

14.1. Жалби се изпращат на help@pmrent.bg. Отговаряме в 30-дневен срок от получаване.

14.2. Потребителите могат да отнесат спорове до Комисията за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, www.kzp.bg, или до секторна помирителна комисия.

14.3. Потребители с местоживеене в ЕС могат да ползват и платформата за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15.1. Настоящите ОУ и договорът се уреждат от българското право.

15.2. Споровете се решават по доброволен ред; при невъзможност — от компетентния съд в гр. Варна, без да се засягат императивните потребителски норми на държавата по местоживеене на потребителя.

16.1. Недействителността на отделна клауза не засяга действителността на останалите.

16.2. PM Rent може да изменя настоящите ОУ. За конкретен наем се прилага редакцията, действаща към момента на сключване на договора.