Общи условия

1.1. Настоящите Общи условия уреждат краткосрочното и средносрочното възмездно предоставяне на автомобили от Наемодателя под търговската марка PM Rent. Конкретните автомобил, срок, цена, място, депозит, водачи, лимит на пробега, услуги и пакет за защита се посочват в индивидуалния договор и/или потвърдената резервация.

1.2. Индивидуалният договор, Общите условия, Официалната ценова листа, Авторизационната форма, Приемо-предавателният протокол, избраният пакет за защита, декларациите и подписаните анекси образуват единен договорен пакет.

1.3. При противоречие между индивидуално договорено условие и тези Общи условия, индивидуално договореното условие има предимство, освен ако приложимото право изисква друго.

1.4. Общите условия и ценовата листа, действащи към датата на сключване на договора, се прилагат за съответния наем. Последващи промени действат за бъдещи договори, освен ако страните изрично не уговорят друго.

1.5. Когато Наемателят е потребител, нищо в договорния пакет не ограничава права, предоставени му с императивна правна норма.

1.6. „Автомобил“ означава МПС, описано в договора, заедно с ключове, регистрационни и застрахователни документи, оборудване, принадлежности и допълнително предоставени устройства.

1.7. „Наемател“ е физическото или юридическото лице - страна по договора. „Основен водач“ и „Допълнителен водач“ са лицата, изрично вписани и одобрени да управляват автомобила.

1.8. „Гаранционен депозит“ е обезпечение за парични задължения по договора. Депозитът не представлява автоматично максимален размер на отговорността за непокрити случаи.

1.9. „Покрито събитие“ е събитие, за което избраният пакет за защита ограничава или изключва отговорността на Наемателя при изпълнение на всички изисквания за уведомяване, документиране и съдействие.

1.10. „Нормално износване“ са минимални следи от обичайна употреба, които не изискват ремонт, боядисване, подмяна или специализирано почистване. Всичко извън това може да бъде третирано като щета след сравнение с протокола при отдаване.

1.11. „Картодържател“ е титулярът на платежна карта, предоставена във връзка с договора за плащане, депозит или разрешени последващи операции. Картодържателят не е водач, освен ако е изрично вписан като такъв.

1.12. „Резервация“ е предварително потвърдено заявяване на автомобил или клас за определени дата, час и място. Резервацията сама по себе си не заменя индивидуалния договор при предаване на автомобила.

1.13. „Наемен период“ е срокът от договорения час на получаване до договорения час на връщане, изменим само по реда за удължаване.

1.14. „Авторизационна форма“ е подписаното изявление на Картодържателя относно депозита и допустимите картови операции, неразделна част от договорния пакет.

1.15. „Заместващ автомобил“ е автомобил, предоставен временно вместо наетия при условията на договора; за него се прилагат същите ограничения и задължения, освен ако писмено не е уговорено друго.

1.16. „Техническа повреда“ е неизправност, която възпрепятства нормалната или безопасната експлоатация. „Фабричен дефект/нормално износване“ е повреда, която не е причинена от неправилна употреба, удар, нарушение или небрежност на Наемателя.

1.17. „Декларация за настъпило събитие“ е формуляр на PM Rent, с който Наемателят описва факти и обстоятелства при щета, когато съгласно закона и естеството на събитието не се издава документ от компетентен орган.

1.18. „Взаимна вина“ е ситуация, при която документите сочат принос на повече от един участник. „Неустановена вина“ е ситуация, при която от наличните документи не може надеждно да се установи виновният участник.

1.19. „Едрогабаритен елемент“ е основен външен панел - врата, калник, броня, капак, праг, колона или таван. „Малогабаритен елемент“ е външна част към такъв панел - лайсна, капачка, дръжка, капак на огледало, спойлер/дифузьор и подобни.

1.20. „Едно събитие“ е еднократно произшествие или непрекъсната причинно свързана поредица от действия/обстоятелства, от която произтичат щетите, независимо от броя засегнати елементи.

1.21. „Административна такса“ е предварително обявена договорна цена за конкретна обработка, комуникация или организационна дейност на PM Rent. Тя не заменя глоба, обезщетение или стойност на ремонт.

1.22. „Официална ценова листа“ е приложението към договорния пакет, действащо към момента на подписване. Тя не може да бъде заменена с по-неблагоприятна по-късна версия за вече сключен наем.

2.1. Наемодател е „ПМ КАРС“ ЕООД, ЕИК 208095244, със седалище и адрес гр. Варна, бул. „Света Елена“ № 1, представлявано от Петър Йовев, опериращо под търговската марка PM Rent.

2.2. Когато Наемателят е юридическо лице, лицето, което подписва договора или получава автомобила от негово име, декларира, че има необходимата представителна власт или пълномощие.

2.3. Наемателят, Основният водач и всеки Допълнителен водач отговарят за задълженията, произтичащи от собствените им действия и от ползването на автомобила. Когато изрично са подписали договора като солидарно задължени лица, те отговарят солидарно за паричните задължения по договора.

2.4. Картодържателят, когато е различен от Наемателя, не придобива право да управлява автомобила, освен ако е изрично вписан като водач.

2.5. Предоставянето на автомобила на невписано лице е съществено нарушение и може да доведе до неприложимост на пакетите за защита за вреди, причинно свързани с това нарушение.

2.6. Когато Картодържателят е лице, различно от Наемателя, той отговаря за картовите операции, които изрично е разрешил с Авторизационната форма. Солидарна отговорност на Картодържателя за други задължения възниква само ако е изрично поета с подпис.

2.7. При Наемател - юридическо лице, вписаните водачи удостоверяват самоличността и правоспособността си лично, а представителят на юридическото лице носи отговорност за верността на заявената представителна власт.

3.1. Наемната цена се определя съгласно потвърдената резервация и индивидуалния договор. Освен ако изрично е посочено друго, обявените цени са с включен ДДС.

3.2. Един наемен ден е 24 часа, считано от договорения час на получаване. Минималният наемен срок е 24 часа, освен ако за конкретен сезон или автомобил е обявено друго преди резервацията.

3.3. Ако в индивидуалния договор не е записан друг лимит, стандартният лимит е 200 км средно на ден за срока на наема. Надлимитният пробег се заплаща по договорената ставка, посочена в договора или ценовата листа.

3.4. В цената са включени ползването на автомобила за договорения срок, задължителната застраховка „Гражданска отговорност“, винетка за България когато е приложима, базовият пакет STANDARD и данъците, включени в потвърдената цена.

3.5. Освен ако изрично са включени, цената не включва гориво/електроенергия, паркинги, тол такси, фериботи, чуждестранни винетки, глоби, санкции, доставки, допълнително оборудване, преминаване на граница и други лични разходи.

3.6. Плащането може да се извърши с банкова карта, в брой или по банков път според договореното. PM Rent не поставя като универсално условие плащането да бъде само с физическа кредитна карта.

3.7. При резервация може да се изисква частично или пълно предплащане. Предплатената сума се приспада от общата цена.

3.8. Стандартните депозити са: STANDARD - 800 €, PM PROTECT - 400 €, PM PREMIUM - 0 €, освен ако за конкретния автомобил или риск е договорено друго преди подписване.

3.9. При млад водач, трансграничен наем, специален клас автомобил или обективно повишен риск може да бъде уговорен допълнителен депозит, само ако размерът е съобщен и приет преди сключването/изменението на договора.

3.10. Депозитът може да бъде използван само за конкретно възникнали и установени задължения. При липса на основание за удръжка PM Rent освобождава/връща депозита след огледа и уреждането на известните задължения.

3.11. Когато е необходима допълнителна проверка - например спорна или скрита щета, липсващ документ, сервизна оценка или информация от компетентен орган - може временно да бъде задържана само разумно необходимата част от депозита, като Наемателят се уведомява за причината.

3.12. Суми, установени след връщането, включително глоби, паркинг/тол задължения, скрити щети или липси, се съобщават с основание и размер. Освен ако в уведомлението е даден по-дълъг срок, сумата се заплаща до 5 календарни дни от получаване на уведомлението.

3.13. Последваща картова транзакция се извършва само когато е налице подписана авторизация и когато това е допустимо съгласно правилата на платежния доставчик и картовата организация. Отказана транзакция не освобождава Наемателя от валидно възникнало задължение.

3.14. При просрочено парично задължение се дължи законната лихва за забава и доказаните разумни разходи по събирането, доколкото са допустими по приложимото право.

3.15. При дълъг наем, ако използваният метод за картова предварителна авторизация има ограничен срок, PM Rent може преди изтичането му да поиска подновяване на авторизацията или предоставяне на еквивалентно обезпечение.

3.16. Картодържателят уведомява PM Rent без неоправдано забавяне, ако предоставената карта е блокирана, подменена, закрита или по друг начин вече не може да изпълни договорената функция по депозита.

3.17. При спорна нова щета, невъзможност за оглед поради силно замърсяване или необходимост от сервизна диагностика, PM Rent може временно да задържи разумно необходимата част от депозита до приключване на проверката, като документира основанието.

3.18. Фактура се издава на данните, заявени от Наемателя, при спазване на приложимите счетоводни и данъчни правила. Данните за фактура следва да се предоставят най-късно при плащането, когато това е практически възможно.

3.19. Всички задължителни такси, които са известни при сключването, се посочват в резервацията/индивидуалния договор. Такса, зависеща от бъдещо събитие, се дължи само ако условието за нея е ясно предвидено в този пакет и събитието действително настъпи.

3.20. При липса на известни задължения PM Rent предприема освобождаването/връщането на депозита без неоправдано забавяне след окончателния оглед. Срокът за отразяване на освобождаването по карта може да зависи от банката/платежния доставчик и не се контролира от PM Rent.

3.21. Наемателят има право при поискване да получи копие от документа, въз основа на който е определена сума „по оценка/реална стойност“, когато такъв документ е наличен.

4.1. Основният и всеки допълнителен водач трябва да представят валидна лична карта/паспорт и валидно свидетелство за управление за съответната категория, валидни за целия наемен период.

4.2. Водачите трябва да отговарят на изискванията за минимална възраст и стаж, посочени при резервацията за конкретния автомобил/клас. Ако не е посочено друго, минималното изискване е 21 години и 1 година шофьорски стаж.

4.3. За свидетелства, издадени извън ЕИП/Швейцария, водачът носи отговорност да разполага с международно свидетелство, официален превод или друг допълнителен документ, когато такъв е необходим за законосъобразно управление.

4.4. Автомобилът може да бъде управляван само от лица, вписани в договора. Добавяне на водач по време на наема се извършва само след одобрение, проверка на документите и писмено допълнение.

4.5. PM Rent може да откаже предаването при невалидни или съмнителни документи, видима неспособност за безопасно управление, неплатена цена/депозит или друга обективна причина, свързана със сигурността и законосъобразността на наема.

4.6. Такса „Млад водач“, ако е приложима, и ограниченията за клас автомобил се посочват предварително в резервацията или индивидуалния договор.

4.7. За конкретни класове PM Rent може предварително да определи по-високи изисквания за възраст и стаж. Такива ограничения са валидни за конкретния наем само ако са съобщени преди потвърждението/подписването.

4.8. Оригиналите на документите за самоличност и управление се представят при получаване. Снимка или копие не заменя оригинала, когато идентификацията изисква неговото представяне.

5.1. Резервацията е предварително заявяване на автомобил или клас. Договорът за наем се счита сключен при подписване на индивидуалния договор и предаване на автомобила.

5.2. При обективна невъзможност да бъде предоставен потвърденият автомобил PM Rent може да предложи същия или по-висок клас без допълнително оскъпяване или да възстанови платеното за непредоставената услуга.

5.3. Стандартна политика за отказ: резервацията може да бъде анулирана или променена без неустойка до 72 часа преди началото, освен ако е изрично обозначена като невъзстановима.

5.4. При отказ по-малко от 72 часа преди началото се дължи договорено обезщетение 30% от наемната цена, но не по-малко от един наемен ден, освен

5.5. При неявяване и липса на уведомяване до 2 часа след договорения час резервацията се счита за No Show. При No Show Наемателят дължи 20% от наемната цена за резервирания период, но не по-малко от един наемен ден, както и доказана предварително заявена доставка, ако такава е извършена. При предоставен номер на закъснял полет PM Rent отчита действителното закъснение на полета.

5.6. Наемният срок започва от договорения час на получаване. Закъснение на Наемателя при получаване не удължава автоматично крайния час.

5.7. Мълчаливо удължаване не се допуска. Искане за удължаване се прави по правило минимум 48 часа преди края и е валидно само след писмено потвърждение и плащане на дължимите суми.

5.8. При предсрочно връщане по желание на Наемателя цената може да бъде преизчислена по тарифата, приложима към реално използвания период. Възстановяване на неизползвана част се извършва само когато следва от потвърдената политика или е писмено одобрено.

5.9. PM Rent може да прекрати договора незабавно при съществено нарушение, опасно или незаконно ползване, измама, неплащане, отказ за връщане, изоставяне на автомобила, неразрешено излизане в чужбина или поведение, създаващо съществен риск.

5.10. За No Show се счита и случай, при който Наемателят се яви, но не може да представи необходимите валидни документи, не може да заплати дължимата цена/депозит или отказва да подпише документите, при условие че изискванията са били съобщени предварително.

5.11. При резервация чрез посредник/партньор промените и анулирането преди получаване се уреждат според потвърдените условия на резервацията и канала, чрез който е направена. Условията за фактическото предаване и ползване на автомобила се уреждат от подписания договор с PM Rent.

6.1. Автомобилът се предава в състояние, годно за нормална експлоатация, с документите и принадлежностите, отбелязани в Приемо-предавателния протокол.

6.2. Преди потегляне Наемателят извършва визуален оглед и потвърждава предварително отразените щети. Всяка нова забележка се съобщава незабавно, преди съществено използване на автомобила.

6.3. Наемателят използва автомобила добросъвестно, по предназначение, съобразно закона, указанията на производителя и настоящия договор.

6.4. Наемателят следи предупредителните индикации, налягането в гумите, температурата и експлоатационните течности. При индикация, спукана гума, необичаен шум или техническа неизправност, при която продължаването може да увеличи щетата, той спира безопасно и незабавно уведомява PM Rent.

6.5. Самостоятелни ремонти, тунинг, демонтажи, кодиране или други намеси са забранени без предварително писмено разрешение, освен изрично указано аварийно действие.

6.6. Автомобилът се заключва при всяко оставяне без надзор. Ключовете и регистрационните документи не се оставят в автомобила, освен при изрично одобрена процедура по връщане.

6.7. Нивото на гориво/заряд се записва при отдаване. Автомобилът се връща със същото ниво, освен ако е договорено предплатено гориво. При недостиг се начислява стойността за възстановяване и приложимата административна такса.

6.8. Автомобилът се връща в състояние, позволяващо незабавен оглед. Прекомерно замърсяване, мокър салон, пясък, животински косми, храна, петна, силни миризми или други замърсявания, изискващи специализирано почистване, се таксуват по ценовата листа.

6.9. Пушенето и употребата на продукти/устройства, оставящи трайна миризма или следи, са забранени. При установени следи се начислява такса 100 € за специализирано почистване и освежаване.

6.10. Гратисният период за връщане е до 59 минути. При закъснение от 1 до 4 часа се начислява един допълнителен наемен ден и приложимите дневни услуги/покрития; от 4 до 24 часа - два допълнителни наемни дни и съответните услуги/покрития. При закъснение над 24 часа за всеки следващ започнат 24-часов период се начислява един допълнителен наемен ден и съответните услуги/покрития, освен ако има валидно писмено удължаване. Доказани извънредни разходи по издирване/връщане се дължат отделно само ако са причинени от неизпълнението.

6.11. При връщане без присъствие на служител отговорността на Наемателя продължава до фактическото приемане на автомобила по предварително одобрена процедура.

6.12. Наемателят трябва да вземе личните си вещи. PM Rent не отговаря за вещи, оставени в автомобила, освен когато законът предвижда друго.

6.13. Наемателят е длъжен да осигури разумно време за оглед при връщане и подписване на протокола. Ако не присъства, откаже да изчака или откаже подпис, PM Rent може да извърши огледа чрез двама служители и/или снимков/видео материал с дата, час и идентификация на автомобила и да изпрати протокола по електронен път.

6.14. Когато автомобилът е толкова замърсен, мокър, заледен или покрит, че цялостен оглед е обективно невъзможен, PM Rent може да извърши окончателния оглед след нормално измиване/подсушаване и да документира установените нови щети.

6.15. При връщане извън работно време или на предварително одобрено място без

6.16. Ако Наемателят не е съгласен с констатация при връщането, това се отбелязва в протокола. Отказът да се подпише констатация не е автоматично признание за щета; PM Rent следва да я докаже с наличните доказателства.

7.1. Задължителната застраховка „Гражданска отговорност“ е включена в наемната цена. Пакетите STANDARD, PM PROTECT и PM PREMIUM са договорни механизми за ограничаване на отговорността и не представляват отделна застрахователна полица на името на Наемателя.

7.2. STANDARD е включен в базовата цена. Стандартен депозит: 800 €. При покрита щета, пожар или кражба, удостоверени с необходимите документи и при спазени условия, отговорността на Наемателя е ограничена до 800 € за едно събитие, освен при изключение.

7.3. PM PROTECT е +35 €/ден. Стандартен депозит: 400 €. При покрита щета, пожар или кражба отговорността е ограничена до 400 € за едно събитие. В общия лимит се включват стъкла, огледала, фарове, стопове, гуми, тасове и джанти. Долната част не е включена, освен ако е уговорено друго.

7.4. PM PREMIUM е +69 €/ден. Стандартен депозит: 0 €. При покрито събитие и изпълнени условия договорното самоучастие на Наемателя е 0 € за случайни външни щети, долна част, стъкла, огледала, фарове, стопове, гуми, тасове и джанти, както и при пожар, кражба или тотална щета. Това не важи за изключенията по т. 7.7-7.9 и за случаи, при които неизпълнение на Наемателя е причинило отказ/невъзможност за уреждане на събитието по приложимата за автомобила застрахователна или договорна схема.

7.5. PM PROTECT и PM PREMIUM важат за едно събитие. След покрито събитие пакетът приключва, освен ако PM Rent писмено потвърди продължаването му или Наемателят го закупи отново за оставащия срок.

7.6. Когато има доказано виновно трето лице и са представени достатъчни документи за реализиране на претенцията към него/застрахователя му, PM Rent може да приеме, че пакетът не се прекратява.

7.7. Независимо от пакета не се покриват: ключове, документи, регистрационни табели, липсващи/откраднати части и оборудване, щети по интериора, неправилно гориво, глоби, санкции и административни нарушения.

7.8. Пакетите не се прилагат при умишлени действия, груба небрежност, управление след употреба на алкохол/наркотици, управление от невписан или неправоспособен водач, неразрешени ремонти, офроуд, състезания, теглене без разрешение или неразрешено излизане в чужбина.

7.9. Покритието не се прилага за щети, възникнали след изтичане на договорения срок до фактическото връщане, когато няма валидно писмено удължаване.

7.10. За приложимост на пакет Наемателят уведомява PM Rent незабавно, но не пo- късно от 24 часа, изпълнява указанията за КАТ/Полиция/компетентен орган и предоставя изисканите документи, снимки, декларации, ключове и регистрационни документи.

7.11. При техническа повреда поради нормално износване или фабричен дефект правото на съдействие не зависи от закупен пакет за защита.

7.12. Когато за ПТП, кражба, пожар, вандализъм или друго събитие законът, полицията, застрахователят или обстоятелствата изискват официален документ, пакетът се прилага само ако Наемателят е положил необходимите действия за издаването и предоставянето му.

7.13. Когато за дребна самостоятелна щета няма законово основание компетентен орган да издаде документ, PM PROTECT може да се приложи за едно събитие с щети по до два съседни едрогабаритни елемента и свързаните им малогабаритни елементи, след надлежно попълнена Декларация за настъпило събитие. Долната част остава изключена.

7.14. При PM PREMIUM, когато няма законово основание за официален документ, случайна щета по екстериора и долната част може да бъде приета с Декларация за настъпило събитие, ако липсват изключения и PM Rent може надеждно да установи обстоятелствата.

7.15. При PM PROTECT и PM PREMIUM щети по гуми, джанти, тасове, стъкла, огледала, фарове и стопове се документират с Декларация за настъпило събитие, когато не е приложима полицейска процедура. Липса или кражба на самия компонент не се счита автоматично за щета и остава извън покритието, освен ако писмено не е уговорено друго.

7.16. При покрито събитие в България PM PROTECT включва организиране на пътна помощ/транспорт до посочен от PM Rent сервиз или база и заместващ автомобил при наличност до 3 работни дни. PM PREMIUM включва организиране на пътна помощ/транспорт и при наличност приоритетен заместващ автомобил до 1 работен ден.

7.17. При събитие извън България, но в разрешена държава, PM Rent съдейства за организацията. Разходите и мястото за предоставяне на заместващ автомобил се определят от избрания пакет, трансграничното разрешение и конкретните възможности; ако не е уговорено друго, заместващ автомобил не се гарантира извън България.

7.18. Нулевият депозит при PM PREMIUM не означава нулева отговорност за B T, N H H A H o .

7.19. Допълнителен пакет, заявен след предаването, влиза в сила само след оглед/документиране на автомобила, писмено потвърждение от PM Rent и заплащане на таксата. Пакет не действа със задна дата и не покрива събитие,

8.1. Наемателят е длъжен да спазва правилата за движение и всички приложими закони в държавата, в която се намира автомобилът.

8.2. Забранено е управление от невписано лице, неправоспособно лице или лице под въздействие на алкохол, наркотични или други упойващи вещества.

8.3. Забранено е използване за състезания, дрифт, писта, скоростни изпитания, обучение на неопитни водачи или друга употреба, която съществено надхвърля нормалната пътна експлоатация.

8.4. Забранено е движение извън пътната мрежа, по очевидно неподходящ терен, през несъобразена дълбочина на вода или по пътища, затворени за обществено ползване, освен при изрично разрешение за конкретен автомобил.

8.5. Забранено е теглене на друго МПС или ремарке без предварително писмено разрешение и без техническа пригодност на автомобила.

8.6. Забранено е преотдаване, залог, продажба, таксиметрова дейност, платен превоз на пътници, куриерска/доставна дейност или друга търговска експлоатация без предварително писмено разрешение.

8.7. Забранен е превозът на незаконни стоки, опасни товари, взривни или леснозапалими вещества, оръжия в нарушение на закона и незаконно пребиваващи лица.

8.8. Животни се превозват само по начин, който не поврежда или замърсява автомобила, по правило в подходяща транспортна клетка/чанта.

8.9. Забранено е манипулиране на километраж, GPS/телематика, електронни модули, системи за безопасност, регистрационни табели, брандиране и други идентификационни елементи.

8.10. Забранено е превишаване на допустимия брой пътници, товароносимостта и други технически ограничения на производителя.

8.11. При тежко нарушение пакетите за защита могат да не се прилагат за вредите, причинно свързани с нарушението, а Наемателят отговаря за реалните преки вреди и изрично договорените такси/неустойки.

8.12. При неразрешено преотдаване, платен превоз, състезателно/дрифт ползване, предоставяне на невписан водач или друго рисково ползване Наемателят дължи съответната договорна неустойка по ценовата листа, когато такава е предвидена, отделно от действително причинените преки вреди.

8.13. При транспортиране на животно извън подходяща клетка/чанта или по начин, причинил замърсяване/повреда, се дължат разходите за специализирано почистване и/или ремонт.

9.1. При ПТП, щета, пожар, кражба, вандализъм, повреда на гума/джанта, счупено стъкло, задържане от орган или друго събитие Наемателят първо обезопасява мястото, спазва закона и незабавно уведомява PM Rent.

9.2. Когато законът или обстоятелствата налагат, Наемателят се свързва с 112/КАТ/Полиция и не напуска мястото преди изпълнение на приложимата процедура.

9.3. Наемателят не прави признания или споразумения от името на PM Rent и не поема чужди задължения без разрешение.

9.4. Наемателят събира данни за участниците, регистрационни номера, застрахователи, свидетели, снимки и всички издадени документи. Копия от наличните документи и снимки се предоставят на PM Rent незабавно, а всички допълнително изискани документи - по правило до 3 календарни дни от събитието, освен ако обективно не могат да бъдат получени в този срок.

9.5. Непълни, неверни или закъснели документи могат да доведат до неприложимост на пакета за защита, ако са попречили на установяване на събитието или на реализиране на застрахователна/регресна претенция.

9.6. При кражба Наемателят незабавно уведомява Полицията и PM Rent и предава всички налични ключове и документи. Загубата на ключ или документ се таксува отделно по ценовата листа.

9.7. Щета, която не е фиксирана в ценовата листа, се определя по реалната стойност за възстановяване/подмяна въз основа на оферта, фактура или оценка от оторизиран/доверен сервиз, доставчик или независим оценител.

9.8. Административната такса за обработка на щета е 60 € и покрива отделно документиране, комуникация, координация със сервиз/застраховател и вътрешна обработка.

9.9. При неправилно заредено гориво Наемателят заплаща всички реални

9.10. Когато по вина, взаимна вина, неустановена вина при липса на необходимите доказателства или груба небрежност на Наемателя автомобилът е обективно неизползваем след края на платения срок, може да се дължи престой за доказания период до възстановяване на автомобила, включително разумно технологично време и доказано изчакване на части. Ставката е посочена в ценовата листа. При загуба/унищожаване на ключ, талон или регистрационна табела престоят е действителният период, но максимум 5 дни.

9.11. При техническа повреда поради нормално износване или фабричен дефект PM Rent поема ремонта. Наемателят отговаря за допълнителните вреди, които е причинил чрез продължаване на движението след ясна индикация или указание да спре.

9.12. При техническа повреда поради нормално износване или фабричен дефект PM Rent организира съдействие. Ако автомобилът не може да бъде възстановен в разумен срок, се предоставя заместващ автомобил от сходен или по-висок клас при наличност; ако това е невъзможно, неизползваната част от наема се урежда съобразно приложимото право и конкретните обстоятелства.

9.13. При щета Наемателят не възлага ремонт на трето лице без предварително писмено одобрение на PM Rent, освен минимално аварийно действие, необходимо за безопасността и предварително съгласувано, когато това е възможно.

9.14. При тотална щета размерът на непокритата отговорност се определя съобразно действителната имуществена загуба, застрахователното уреждане, избрания пакет и приложимите изключения. Не се начислява едновременно пълната стойност на автомобила и обезщетение за същата идентична загуба.

9.15. При пожар или кражба Наемателят следва да представи всички налични ключове, документи и изисканите от компетентните органи/застрахователя доказателства. Непредаването им може да доведе до неприложимост на покритието, когато е съществено за събитието или застрахователната претенция.

9.16. При спор относно размера на щета PM Rent определя сумата по фиксираната ценова листа или, когато няма фиксирана стойност, въз основа на сервизна оферта/фактура, оценка от квалифициран автоексперт или друг подходящ доказуем метод. При поискване Наемателят получава копие от наличния документ.

9.17. За една и съща идентична вреда не се начисляват едновременно фиксирана стойност за щета и пълната цена на същия ремонт/подмяна. Отделна административна такса или доказан престой могат да се дължат само ако имат различно основание и са предвидени в договора.

10.1. Всички глоби, електронни фишове, административни санкции, тол/винетни нарушения, паркинг такси, репатриране и други задължения, възникнали от поведението на Наемателя или водачите през наема, са за сметка на Наемателя.

10.2. При получен след наема фиш, глоба или искане за идентификация PM Rent може да предостави на компетентния орган данните, които законът изисква, и да изиска съдействие от Наемателя.

10.3. За всеки отделен получен фиш, глоба, електронен фиш или административна преписка, която изисква обработка, Наемателят дължи административна такса 30 €, отделно от самата санкция.

10.4. Таксата от 30 € покрива идентификация на договора/водача, обработка на кореспонденция, подготовка и изпращане на документи и административно време и се дължи независимо от STANDARD, PM PROTECT или PM PREMIUM.

10.5. Когато нарушение доведе до задържане на автомобила, сваляне на регистрационни табели, спиране/прекратяване на регистрация или друга принудителна мярка по вина на Наемателя, той заплаща доказаните разходи по освобождаване и възстановяване и приложимия престой.

10.6. Наемателят незабавно уведомява PM Rent за връчени актове, заповеди или други документи, които засягат автомобила, регистрацията, табелите или възможността той да се използва.

10.7. Когато на Наемателя/водача бъде връчена заповед или документ за принудителна административна мярка, засягаща автомобила, той уведомява PM Rent незабавно и по възможност до 2 часа от връчването и изпраща четливо копие.

10.8. Наемателят е длъжен в рамките на възможното да съдейства за своевременно плащане на наложената санкция и възстановяване на регистрацията/табелите/документите преди края на наема.

10.9. При укриване на принудителна мярка, непредоставяне на изискан документ или съзнателно предоставяне на невярна информация Наемателят дължи договорната неустойка по ценовата листа, отделно от действителните преки разходи и престоя.

10.10. При невъзстановена регистрация/табели към момента на връщане по причина, за която Наемателят отговаря, PM Rent може да начисли договорна такса и престой до фактическото възстановяване на възможността автомобилът да бъде отдаван, при доказване на периода.

10.11. Административната такса от 30 € се начислява за всяка отделна

11.1. Автомобилът може да напуска България само след предварително писмено одобрение от PM Rent и издаване на необходимото пълномощно или друго писмено потвърждение, в което са посочени разрешените държави. Устно разрешение не е достатъчно.

11.2. По правило могат да бъдат разглеждани заявки за Гърция, Северна Македония, Сърбия, Румъния и европейската част на Турция; всяко разрешение е индивидуално и не се счита за автоматично.

11.3. Искането за излизане в чужбина се прави по правило минимум 3 работни дни предварително. PM Rent може да изиска копия от свидетелството за управление и паспорт/лична карта за подготовка на документите.

11.4. Таксата за излизане в чужбина и евентуалният допълнителен депозит се определят предварително в индивидуална оферта или действащата ценова листа и се заплащат преди напускане на страната.

11.5. Наемателят отговаря за чуждестранни винетки, пътни и екологични такси, паркинги и спазване на местните изисквания за документи, оборудване и управление.

11.6. Неразрешеното излизане в чужбина е съществено нарушение. Пакетите за защита не се прилагат за вреди, причинно свързани с неразрешеното използване, а се начисляват предвидените договорни такси.

11.7. При ПТП или повреда извън България Наемателят спазва местното законодателство и незабавно уведомява PM Rent. Пътна помощ, репатриране и заместващ автомобил се уреждат според конкретното разрешение и избрания пакет.

11.8. Издаденото пълномощно важи до края на одобрения наемен период, но PM Rent може да ограничи срока му според изискванията на документите/застраховането. При удължаване може да е необходимо ново пълномощно и допълнителна такса, съобщена предварително.

11.9. Разрешението е валидно само за изрично изброените държави и транзитни територии. Добавяне на държава се извършва само след ново писмено одобрение преди влизане в нея.

11.10. Неразрешеното преминаване на граница води до неприложимост на пакетите за защита за вреди, свързани с неразрешеното ползване, и до договорна неустойка за всяка държава съгласно ценовата листа.

11.11. Разрешението за чужбина се доказва с индивидуалния договор, анекс, пълномощно или друго писмено потвърждение, в което са посочени разрешените държави. Устно разрешение не е достатъчно.

12.1. PM Rent предоставя автомобил, който към момента на предаване е годен за нормална експлоатация и разполага с приложимите регистрационни и задължителни застрахователни документи.

12.2. При техническа повреда, за която Наемателят не отговаря, PM Rent организира съдействие в разумен срок и при наличност предлага заместващ автомобил от сходен или по-висок клас.

12.3. При обективна невъзможност за заместващ автомобил PM Rent урежда неизползваната част от услугата съобразно причината за неизпълнението и приложимото право.

12.4. PM Rent не носи отговорност за косвени вреди, пропуснати ползи, пропуснати полети/срещи или други последващи разходи, освен когато такава отговорност е задължителна по закон.

12.5. PM Rent може да откаже или прекрати услуга по обективни съображения за безопасност, законност или защита на автомобила, като се уреждат платените суми за непредоставената услуга според причината.

12.6. При основателно съмнение за кражба, злоупотреба, неразрешено напускане на територията или сериозна опасност PM Rent може да използва GPS/телематични данни в рамките на приложимото право и обявената политика за поверителност.

12.7. При съществено нарушение PM Rent може да изиска незабавно връщане на автомобила и да предприеме предвидените от закона действия за възстановяване на държането.

12.8. При потвърдена резервация PM Rent гарантира договорения клас, а не конкретен регистрационен номер, освен ако конкретен автомобил е изрично гарантиран. При липса на договорения клас може да бъде предложен по-висок клас без допълнително оскъпяване или възстановяване на предплатата за непредоставената услуга.

12.9. PM Rent не отговаря за лични вещи, оставени в автомобила, но при открити

13.1. PM Rent обработва лични данни, необходими за резервация, идентификация, сключване и изпълнение на договора, плащания, депозит, управление на автопарка, сигурност, законови задължения и защита на правни претенции.

13.2. Правните основания могат да включват изпълнение на договор, законово задължение и легитимен интерес, а когато е необходимо - отделно съгласие. Маркетинговите съобщения се третират отделно от необходимото договорно обслужване.

13.3. Ако автомобилът е оборудван с GPS/телематика, данните могат да включват местоположение, движение, пробег, състояние и технически събития и се използват за управление на автопарка, сигурност, кражба, ПТП, пътна помощ и защита на претенции.

13.4. Наемателят не трябва да очаква PM Rent да изтрива негови лични данни, синхронизирани в инфотейнмънт/навигационната система. Преди връщане Наемателят следва сам да изтрие телефони, адреси, акаунти и друга синхронизирана информация.

13.5. Договорът и свързаните документи могат да бъдат подписани на хартия или по електронен начин. Правната сила на електронен подпис не се отрича единствено поради електронната му форма; конкретната доказателствена стойност зависи от използвания метод и приложимото право.

13.6. Когато се използва подпис със стилус/таблет, системата следва да съхранява подписания документ и наличните технически данни за момента на подписване, идентификацията и целостта на документа, доколкото системата ги поддържа. Това не се представя като квалифициран електронен подпис, освен ако действително отговаря на законовите изисквания.

13.7. Подробната информация за срокове за съхранение, получатели, права на субектите и контакти на администратора се предоставя в Политиката за поверителност на PM Rent.

13.8. GPS/телематичните данни не се използват като основание за произволно начисляване на санкции; когато се използват за доказване на конкретно договорно нарушение, съответните данни се разглеждат заедно с останалите налични доказателства.

13.9. Маркетинговото съгласие е доброволно, отделно от договора и не е условие за наем. Непоставено квадратче или липса на изрично „ДА“ означава липса на маркетингово съгласие.

14.1. Официалната кореспонденция се извършва на контактите, посочени в договора, и на официалните канали на PM Rent. Страните са длъжни да уведомяват за промяна на контактните си данни.

14.2. Споровете се решават първо чрез преговори и обмен на документи. Ако не се постигне съгласие, спорът се отнася до компетентния орган или съд съгласно приложимото право.

14.3. За договора се прилага правото на Република България. Когато Наемателят е потребител, не се засягат задължителните правила за потребителска защита и компетентност.

14.4. Българският и английският текст са представени паралелно за удобство. При несъответствие в тълкуването водещ е българският текст, освен ако приложимото право изисква друго.

14.5. Наемателят потвърждава, че преди подписване е получил възможност да се запознае с индивидуалния договор, Общите условия, ценовата листа и избрания пакет за защита и може да ги запази на траен носител.

14.6. Недействителността на отделна разпоредба не засяга останалите разпоредби, доколкото договорът може да съществува без нея.

14.7. Версията и датата на Общите условия се посочват в договорния пакет. PM Rent съхранява версията, приложима към конкретния договор.

14.8. Съобщение по e-mail или друг договорен електронен канал се счита изпратено на посочения от страната адрес/номер. При промяна на контактите страната следва своевременно да уведоми другата.

14.9. Такси, неустойки и обезщетения се прилагат само когато са предвидени в договора/ценовата листа и е възникнало съответното фактическо основание. Когато две суми обезщетяват една и съща идентична вреда, те не се дублират; отделни административни разходи и престой могат да се дължат самостоятелно, ако имат различно основание.

14.10. Възражения и рекламации могат да се подават на адреса на Наемодателя: гр. Варна, бул. „Света Елена“ №1, чрез официалния уебсайт pmrent.bg или чрез друг официално обявен канал на PM Rent. За конкретен спор страните посочват номер на договора и регистрационния номер на автомобила.

14.11. При потребителски договор клаузите се тълкуват и прилагат съобразно задължителните правила за защита на потребителите. Нищо в договора не цели да изключи право, което законът не допуска да бъде ограничено.